Der Ladeneingang
Kunden hinein und hinaus, je Stunde, Tag, Woche und Jahr.
Kundenzähler für den Einzelhandel
Wie viele kommen rein? Ohne diese Zahl ist jede Auswertung eine Vermutung. Der Kundenzähler für den Einzelhandel misst die Kundenfrequenz am Ladeneingang, in der Kamera, ohne Cloud und ohne monatliche Plattformgebühr.
- Kundenfrequenz je Stunde, Tag und Woche
- Für einzelne Läden und kleine Filialnetze
- Eine Lizenz je Kamera, keine Monatsgebühr
Ladeneingang
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Kunden diese Woche
Heute214Spitzenstunde17 UhrStärkster TagSa
Ausgangslage
Warum der Handel die Kundenfrequenz braucht
Der Umsatz steht in der Kasse, die Zahl der Bons auch. Was fehlt, ist die Zahl davor: wie viele Menschen den Laden betreten haben. Ohne sie lässt sich nicht sagen, ob ein schwacher Tag an zu wenig Kundschaft lag oder daran, dass die Kundschaft nichts gekauft hat: zwei völlig verschiedene Probleme mit völlig verschiedenen Lösungen.
Nicht jeder Laden kann oder will dafür eine Cloud-Analyseplattform nutzen. Manche gehören zu Gruppen, deren IT-Richtlinie Verbindungen aus dem Filialnetz verbietet, manche sind Apotheken, Optiker oder Läden in öffentlichen Gebäuden mit strengen Datenschutzregeln, viele wollen einfach keinen weiteren Monatsvertrag. Wo zusätzlich die Warteschlange an der Kasse oder ein Bildschirm im Schaufenster zählt, misst Vicodis Queue die Wartezeit und die Digital-Signage-Messung, wer vor dem Bildschirm stehen bleibt.
Zählpunkte
Kundenfrequenz messen: was wo gezählt wird
Belegung
Wie viele gerade im Laden sind, mit einer Grenze, falls der Laden eine hat.
Mehrere Filialen
Jede Filiale zählt mit ihrer eigenen Kamera. Zusammengeführt wird in Ihrer eigenen Auswertung.
Produkte
Kundenzähler mit Kamera: die Vicodis-Produkte
| Produkt | Rolle im Laden |
|---|---|
| Vicodis Besucherzähler | Zählt am Eingang, Live-Ansicht, Berichte und Export |
| Vicodis Zone | Für größere Läden mit mehreren Eingängen oder Etagen |
| Kamera-Kits | Für Läden ohne geeignete Axis-Kamera an der Tür |
Alle Beträge unter Personenzähler-Preise.
Zweck
Kundenfrequenz und Conversion Rate auswerten
Die Kundenfrequenz neben Ihren eigenen Umsatzzahlen, in Ihren eigenen Werkzeugen. Der CSV-Export öffnet sich in Excel und lässt sich in Power BI importieren. Berichte per E-Mail bringen die Zahlen der Woche zur Filialleitung. Setzen Sie die Besucherzahl neben die Bonzahl: Bons geteilt durch Besucher ergibt die Conversion Rate des Ladens, im Handel auch Kaufquote genannt. Dieses Verhältnis sagt mehr über Ihr Geschäft als jede der beiden Zahlen allein. Warum das alles keine Cloud braucht, erklärt der Personenzähler ohne Cloud.
- Personalplanung nach Stunde und Wochentag.
- Öffnungszeiten, die zu den echten Besuchen passen.
- Aktionen und Schaufenster Woche für Woche verglichen.
- Filialen mit gleicher Zählweise verglichen.
Modell
Kein Abo, keine Cloud, keine Datenweitergabe
Die verbreiteten Kundenfrequenzzähler im Handel folgen einem Muster: ein Sensor an der Decke, die Daten laufen zu einem Anbieter, der ein Portal bereitstellt, gegen eine monatliche Gebühr, oft je Filiale. Die Frequenzdaten liegen dann bei einem Dritten, und der Zugang endet mit dem Vertrag.
Der Personenzähler Vicodis funktioniert anders: Die Auswertung passiert in der Kamera, die Zahlen bleiben in Ihrem Netz. Sie kaufen die Lizenz einmal und nutzen sie dauerhaft: keine Monatsgebühr, keine Vertragslaufzeit, keine Kosten je gezählter Person. Und weil keine Daten entstehen, die sich auf einzelne Beschäftigte beziehen lassen, ist auch das Gespräch mit dem Betriebsrat kurz.
- Lizenz einmal, dauerhaft
- Zahlen bleiben im Filialnetz
- Keine Kosten je Filiale und Monat
Vor Ort
Kundenzähler am Ladeneingang montieren
Ladeneingänge sind oft Glasfronten mit Diebstahlsicherung und Aufstellern in der Nähe. Legen Sie die Zähllinie knapp innen hinter die Sicherungsanlage und halten Sie bewegte Aufsteller aus dem Bereich um die Linie. Bei vorhandener Netzwerkdose ist die Montage eine Sache von einer Stunde. Die Schritte stehen in der Anleitung zur Kundenzähler-Installation.
Personal, das denselben Eingang nutzt, wird wie alle anderen gezählt: Vicodis weiß nicht, wer jemand ist. Bei einem eigenen Personaleingang ohne Zähllinie bleibt es draußen.
- Linie hinter der Diebstahlsicherung
- Weitdynamikbereich für Glasfronten
- Eine Kamera je Ladeneingang
- CSV- oder E-Mail-Bericht je Filiale
FAQ
Fragen aus dem Einzelhandel
01
Kann ein kleines Filialnetz seine Läden vergleichen?
Ja, über Ihre eigene Auswertung. Jede Filiale zählt mit ihrer eigenen Kamera und exportiert ihre Zahlen als CSV oder versendet sie per E-Mail, sodass Sie die Läden in Excel, Power BI oder Ihrem Warenwirtschaftssystem zusammenführen. Vicodis betreibt bewusst kein zentrales Portal, die Daten jeder Filiale bleiben in ihrem Netz.
02
Gibt es eine monatliche Gebühr?
Nein. Die Lizenz wird einmal je Kamera bezahlt und läuft nie ab, eine Cloud- oder Plattformgebühr gibt es nicht. Einzig optional wiederkehrend ist Vicodis Care für Support und neue Versionen, im ersten Jahr enthalten und ohne automatische Verlängerung. Alle Beträge stehen auf der Preisseite.
03
Werden Mitarbeiter mitgezählt?
Ja. Vicodis zählt jeden, der die Linie überquert, und weiß nicht, wer jemand ist. Personal am Kundeneingang ist also enthalten. Nutzt das Personal eine eigene Tür ohne Zähllinie, wird es nicht gezählt. Bei gemeinsamem Eingang bleibt es eine bekannte Größe, die über die Zeit konstant ist.
04
Kundenzähler mit Kamera oder Lichtschranke?
Eine Lichtschranke zählt, wie oft ein Strahl quer über die Tür unterbrochen wird. Das passt zu schmalen Türen mit wenig Betrieb. Kunden, die nebeneinander gehen, zählt sie als eine Person, und für die Richtung braucht sie zwei Strahlen. Der Kundenzähler mit Kamera erfasst den ganzen Eingang von oben, trennt Hinein und Hinaus und deckt auch breite Ladentüren ab.
Wie viele Besucher hat Ihr Eingang wirklich?
Nennen Sie uns Ihr Kameramodell oder Ihr Projekt, wir prüfen die Eignung und melden uns mit einem konkreten Vorschlag.